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Garantimos a correta exploração e evolução dos sistemas SAP dos nossos Clientes, atendendo à melhoria da qualidade e níveis de serviço acordados. Através dos Applicational Management Services da SCORE, os clientes podem focar-se e dedicar o seu tempo às atividades estratégicas do negócio.
O nosso modelo conjuga as boas práticas de gestão aplicacional com a capacidade de realização e conhecimento da realidade dos processos, sistemas e serviço de TI.
- Gestão do serviço
- Suporte e Service Desk
- Manutenção corretiva e preventiva SAP
- Manutenção evolutiva e projetos SAP
- Gestão de infraestruturas SAP (24×7)
A gestão de serviço é realizada através de ferramenta própria de gestão de incidências online, disponível ao cliente em qualquer momento, permitindo uma gestão e controlo eficaz em qualquer momento.
